Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.
PolÃtica General de Devoluciones online
-Puede devolvernos el producto directamente a la dirección que figura en la factura de compra que recibirá con el mismo. Le rogamos que nos devuelva el producto en perfectas condiciones y con su etiquetado original dentro de los 30 dÃas posteriores a su compra junto con la factura del producto. Los costes correrán a cargo del cliente. Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico administracion@velamotor.es
Elija usted lo que elija, podrá decidir entre:
-Cambio por otro producto: El cambio se podrá realizar por otro producto de igual precio.
- Devolución en la forma de pago: La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 dÃas desde la fecha en que devolvió el producto. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o en la cuenta PayPal que utilizó.
*No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
PolÃtica General de Productos defectuosos o no conformes
-Para hacerlo, deberá enviarnos el producto a la dirección que figura en la factura del producto. Deberá enviar el producto junto con la factura del mismo y con un escrito donde nos explique brevemente el defecto o tara. Recuerde indicarnos un número de teléfono o un email de contacto. Una vez realizado las comprobaciones pertinentes, nos pondremos en contacto con usted mediante el número de teléfono o email que nos facilitó en el escrito, comunicándole la respuesta. En el caso de que el producto no sea defectuoso, cualquier gasto que pueda surgirnos será a cuenta suya.
Con el producto defectuoso podrá decidir entre:
-Cambio por otro producto: El cambio se podrá realizar por otro producto de igual precio.
- Devolución en la forma de pago: La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 dÃas desde la fecha en que devolvió el producto. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o en la cuenta PayPal que utilizó.